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Nous livrons aux Pays-Bas et en Belgique. Vous habitez plus loin ? Envoyez-nous un e-mail à : info@taadaa.shop  et nous verrons ce qui est possible ! La livraison est gratuite à partir de 50 €.

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Votre colis sera expédié sous 1 à 3 jours ouvrés
via PostNL. L’e-mail de confirmation vous indiquera précisément quand vous pouvez attendre votre commande.

Dès que votre colis sera en route, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi. Veuillez noter qu’il faut parfois compter un jour supplémentaire avant que le livreur ne sonne réellement à votre porte.

Aussi durable que possible

- Les petits colis qui passent dans la boîte aux lettres et les petits paquets
sont envoyés dans le « Do Good Bag ». Il s’agit d’un sac en carton : bien moins de matière qu’une boîte.

- Les gros colis sont expédiés dans une boîte en carton recyclé.

Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si le colis n’arrive pas à temps, faites-le-nous savoir à info@taadaa.shop et nous rechercherons immédiatement où il se trouve.

Échanges et retours

Vous souhaitez échanger un article ?

1. Vous pouvez effectuer un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
2. Les articles doivent être neufs, non lavés et encore dans leur emballage d’origine.
3. Remplissez notre formulaire d’échange afin que nous sachions qu’un colis arrive et que nous puissions déjà vous réserver le bon article.
4. Renvoyez-nous votre colis. Les frais de retour sont à votre charge, mais nous prenons bien sûr en charge l’expédition du nouvel article jusqu’à vous.
5. Envoyez-nous ensuite le numéro de suivi de votre retour à l’adresse info@taadaa.shop.
6. Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous expédierons immédiatement le nouvel article !

Vous préférez retourner votre commande ?

Cela est également possible. Conformément à la loi, vous avez toujours le droit de retourner votre commande. Mais comme nos produits sont brodés spécialement pour vous, nous vous demandons de bien y réfléchir avant de commander : par pur amour de l’environnement 💚

Remplissez alors le formulaire de retour et envoyez votre colis à :

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